Прием граждан в Администрации Главы Луганской Народной Республики осуществляется по адресу: 291016, Луганская Народная Республика, Ленинский район, город Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, дом 3, кабинет 112, за исключением нерабочих праздничных дней по следующему графику:
понедельник – четверг с 09:00 до 17:00
пятница с 09:00 до 16:00
перерыв с 13:00 до 14:00
суббота, воскресенье – выходные дни
Прием граждан в общественной приёмной осуществляется работниками управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Луганской Народной Республики без предварительной записи
Отдельные правила проведения приема граждан:
Прием граждан осуществляется в порядке «живой» очереди. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке
Перед началом приема гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность
Перед началом приема работник управления предупреждает гражданина о том, что в помещении ведется видео- и аудиозапись. Если гражданин выражает несогласие, работник управления сообщает ему о невозможности проведения приема и уведомляет об иных способах направления обращения
Проведение гражданином фотосъемки, аудио- и видеозаписи в общественной приемной не допускается
Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, на прием не допускаются
В случае грубого, агрессивного поведения заявителя прием может быть прекращен
В ходе приема гражданин вправе оставить письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями; далее – Федеральный закон № 59-ФЗ)